Politica de reembolsos

# Política de Reembolsos y Cancelación

Última actualización: [completar fecha]

Esta Política complementa los [Términos y Condiciones](/terminos-y-condiciones) y
explica cómo funciona la cancelación de tu suscripción a iporapp y en qué casos
corresponde un reembolso.

_[Nota: los plazos y porcentajes de reembolso marcados abajo son un punto de partida —
definilos según la política comercial real de iporapp antes de publicar.]_

## 1. Cancelación de la suscripción

1.1. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu
cuenta en ipor.app, o solicitándolo por WhatsApp (+595 992 426469) o correo a
[consultas@iporapp.com](mailto:consultas@iporapp.com).

1.2. Al cancelar, tu catálogo y cuenta permanecen activos hasta el final del período ya
abonado (mensual o anual, según tu plan). No se realizan cobros adicionales luego de la
cancelación.

1.3. Al finalizar el período pago, tu cuenta pasa a un estado limitado o inactivo según
corresponda, y tu catálogo deja de estar disponible públicamente.

## 2. Reembolsos

2.1. **Primer pago / período de prueba**: si cancelás dentro de los [completar — ej. 7
días corridos] posteriores a tu primer pago, podés solicitar el reembolso total de ese
pago.

2.2. **Renovaciones**: los pagos correspondientes a renovaciones automáticas de un
plan ya utilizado no son reembolsables, salvo error de cobro (cobro duplicado, cobro
posterior a una cancelación ya efectiva, o falla técnica atribuible a iporapp).

2.3. **Cambios de plan**: si cambiás a un plan de menor valor, la diferencia no se
reembolsa en efectivo, pero se aplica como saldo a favor en tu próxima renovación,
cuando corresponda.

2.4. Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago utilizado
originalmente (Pagopar o transferencia bancaria), en un plazo estimado de [completar —
ej. 10 días hábiles], sujeto a los tiempos propios de cada medio de pago.

## 3. Cómo solicitar un reembolso

Escribinos a [consultas@iporapp.com](mailto:consultas@iporapp.com) o por WhatsApp al
+595 992 426469, indicando tu correo de cuenta y el motivo de la solicitud. Evaluamos
cada caso conforme a esta Política y te respondemos a la brevedad.

## 4. Suspensión por incumplimiento

Si tu cuenta es suspendida o dada de baja por incumplimiento de los
[Términos y Condiciones](/terminos-y-condiciones) (por ejemplo, uso indebido del
Servicio), no corresponde reembolso de los períodos ya abonados.

## 5. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Reembolsos y Cancelación. Publicaremos la versión
vigente en esta página con su fecha de última actualización.