Politica de Privacidad

# Política de Privacidad

_[Completar antes de publicar: razón social, RUC y domicilio legal de la empresa
titular de iporapp.]_

Última actualización: [completar fecha]

En **iporapp** ("nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los
datos personales de quienes usan iporapp.com y ipor.app (el "Servicio"). Esta Política
de Privacidad explica qué datos recolectamos, con qué finalidad, y qué derechos tenés
sobre ellos, conforme a la **Ley N° 6.534/2020 de Protección de Datos Personales de la
República del Paraguay**, y en línea con los principios de protección de datos
adoptados en el ámbito del **Mercosur** (minimización, finalidad, transparencia y
consentimiento).

## 1. Datos que recolectamos

### 1.1. Datos de cuenta

Al registrarte, recolectamos nombre, correo electrónico y número de teléfono, y demás
datos que decidas agregar a tu perfil o catálogo (ej. nombre comercial, dirección,
descripciones e imágenes de productos).

### 1.2. Datos de uso y navegación

Recolectamos información sobre cómo usás el Servicio (páginas visitadas, interacciones,
tipo de dispositivo/navegador, dirección IP) mediante cookies y tecnologías similares de
analítica web, con el fin de entender el uso del sitio y mejorar el Servicio. Ver el
detalle en nuestra [Política de Cookies](/politica-de-cookies).

### 1.3. Datos de pago y facturación

Cuando contratás un plan pago, los datos necesarios para procesar el cobro (tarjeta,
datos de facturación) son gestionados directamente por **Pagopar**, nuestro proveedor de
procesamiento de pagos, o por tu entidad bancaria en caso de transferencia. **iporapp no
almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta**; solo recibimos
confirmación del estado del pago (aprobado, rechazado, monto, fecha) para administrar tu
suscripción.

## 2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

- Crear y administrar tu cuenta y tu catálogo en el Servicio;
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción;
- Brindarte soporte y responder consultas;
- Enviarte comunicaciones operativas relacionadas al Servicio (ej. avisos de pago,
 cambios en los Términos);
- Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales o de novedades;
- Analizar el uso del sitio para mejorarlo y prevenir fraude o uso indebido;
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Paraguay.

## 3. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa según el caso en: (a) la ejecución del contrato de
uso del Servicio (Términos y Condiciones), (b) tu consentimiento (ej. cookies
analíticas, comunicaciones comerciales), y (c) el cumplimiento de obligaciones legales
(ej. registros fiscales/contables).

## 4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

- **Pagopar**, como encargado del procesamiento de pagos;
- Proveedores de infraestructura y alojamiento (ej. servicios de nube/almacenamiento de
 archivos) necesarios para operar el Servicio;
- Proveedores de herramientas de analítica web;
- Autoridades públicas, cuando exista requerimiento legal válido.

Estos terceros solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar su
servicio a iporapp y están obligados a resguardar su confidencialidad.

## 5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura o analítica pueden procesar datos
fuera de Paraguay. En esos casos, procuramos que el tratamiento se realice conforme a
estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos en el Mercosur (en línea
con los principios del Acuerdo sobre Protección de Datos Personales del Mercosur y
estándares como la LGPD de Brasil), y solo con proveedores que ofrezcan garantías
adecuadas de seguridad y confidencialidad.

## 6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el plazo adicional necesario
para cumplir obligaciones legales (ej. contables/fiscales) o resolver eventuales
reclamos, luego de lo cual son eliminados o anonimizados.

## 7. Tus derechos (derechos ARCO)

Conforme a la Ley N° 6.534/2020, como titular de tus datos personales tenés derecho a:

- **Acceder** a los datos que tenemos sobre vos;
- **Rectificar** datos inexactos o desactualizados;
- **Cancelar/suprimir** tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu
 consentimiento;
- **Oponerte** a determinados tratamientos (ej. comunicaciones comerciales).

Para ejercer estos derechos, escribinos a
[consultas@iporapp.com](mailto:consultas@iporapp.com) indicando tu solicitud; te
responderemos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

## 8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos
(cifrado en tránsito, control de accesos, almacenamiento de archivos en proveedores con
estándares de seguridad reconocidos) y para prevenir accesos no autorizados, pérdida o
alteración de la información.

## 9. Menores de edad

El Servicio está destinado a personas mayores de 18 años o con capacidad legal para
contratar en representación de un negocio. No recolectamos intencionalmente datos de
menores de edad.

## 10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u
operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última
actualización.

## 11. Contacto

Ante consultas o solicitudes sobre tus datos personales, escribinos a
[consultas@iporapp.com](mailto:consultas@iporapp.com) o por WhatsApp al
+595 992 426469.